Política de POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – DUMIN FINCA RAÍZ
En DUMIN FINCA RAÍZ, identificada con NIT 901.881.073-5, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de datos personales, y en estricto cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 sobre hábeas data financiero, la Ley 1712 de 2014 de transparencia y acceso a la información pública, y demás normas concordantes del ordenamiento jurídico colombiano que regulan la protección de datos personales, informamos de manera expresa, previa e informada que recopilamos, almacenamos, usamos, circulamos, suprimimos y tratamos en general sus datos personales, los cuales incluyen pero no se limitan a: datos de identificación personal como nombre completo, tipo y número de documento de identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, NIT, pasaporte), fecha de expedición y lugar de expedición del documento; datos de contacto como dirección de residencia, teléfono fijo, teléfono celular, correo electrónico personal y corporativo; datos laborales y económicos como profesión u oficio, nombre de la empresa donde labora, cargo desempeñado, ingresos mensuales, historial crediticio, referencias personales y comerciales, información bancaria para procesos de pago o financiación; datos biométricos cuando sea requerido para visitas a propiedades o firmas digitales; imágenes y fotografías capturadas en nuestras oficinas o durante visitas inmobiliarias; datos de navegación obtenidos a través de cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web y plataformas digitales; preferencias y hábitos de consumo relacionados con el sector inmobiliario; y cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente a través de formularios físicos o digitales, comunicaciones escritas, verbales o electrónicas, o en el desarrollo de nuestra relación comercial; dicho tratamiento de datos personales se realiza con las siguientes finalidades específicas: (i) prestar servicios de intermediación inmobiliaria, asesoría en compraventa, arrendamiento, administración y avalúo de bienes raíces; (ii) responder a sus solicitudes de información, consultas, peticiones y reclamos relacionados con nuestras propiedades y servicios; (iii) mantener actualizada nuestra base de datos de clientes, prospectos y proveedores; (iv) enviarle información comercial, publicitaria y promocional sobre nuestros servicios, proyectos inmobiliarios, lanzamientos, descuentos, alianzas estratégicas y eventos del sector, tanto por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones push) como por medios tradicionales (llamadas telefónicas, correo postal); (v) realizar estudios de mercado, análisis estadísticos y de comportamiento del consumidor para mejorar nuestros productos y servicios; (vi) verificar su identidad y capacidad legal para celebrar contratos inmobiliarios; (vii) realizar consultas a centrales de riesgo y bases de datos financieras para evaluar su perfil crediticio cuando sea requerido para procesos de financiación o arrendamiento; (viii) compartir información con entidades financieras, compañías de seguros, fiduciarias, notarias, oficinas de registro de instrumentos públicos, entidades gubernamentales y demás terceros necesarios para la culminación exitosa de operaciones inmobiliarias; (ix) cumplir con obligaciones legales, contractuales, fiscales, contables y de auditoría; (x) prevenir, investigar y sancionar fraudes, delitos o incumplimientos contractuales; (xi) gestionar procesos de selección y contratación de proveedores y empleados; (xii) administrar y optimizar nuestro sitio web, aplicaciones móviles y plataformas digitales; (xiii) implementar medidas de seguridad física y lógica para proteger nuestras instalaciones, sistemas de información y activos; usted, en su calidad de Titular de los datos personales, nos otorga autorización previa, expresa, libre, voluntaria, inequívoca, informada y específica para realizar el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas, y declara bajo la gravedad de juramento que la información suministrada es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y legítima, comprometiéndose a informar cualquier cambio o modificación en sus datos personales dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que se produzca dicho cambio; en ejercicio de sus derechos fundamentales al hábeas data y a la privacidad, reconocidos constitucional y legalmente, usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, conocimiento, rectificación, actualización, supresión, revocatoria de la autorización y oposición al tratamiento de sus datos personales, mediante solicitud escrita dirigida a nuestro Oficial de Privacidad o área encargada, radicada en nuestro correo electrónico duminfincaraiz@gmail.com, dirección postal Bogotá D.C., o línea telefónica 305 398 8207, la cual deberá contener: (i) nombre completo e identificación del titular; (ii) descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer; (iii) documentos que evidencien su calidad de titular o representante legal cuando actúe en nombre de otro; (iv) dirección física o electrónica para recibir respuesta; (v) firma cuando sea requerido; daremos respuesta a sus solicitudes dentro de los términos legales establecidos: diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables excepcionalmente por otros ocho (8) días hábiles previa notificación al interesado; sus datos personales serán almacenados en nuestras bases de datos físicas y digitales por un período de conservación de diez (10) años contados a partir de la finalización de la relación comercial o contractual, o mientras usted no solicite la supresión de los mismos o revoque su autorización, tiempo durante el cual implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y físicas de carácter administrativo, confidencial, preventivo y de control, incluyendo pero no limitándose a: cifrado de datos sensibles, firewalls, antivirus, controles de acceso con autenticación de usuarios, copias de seguridad periódicas, políticas de contraseñas seguras, auditorías de seguridad, capacitación del personal, acuerdos de confidencialidad con empleados y terceros, y protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad, todo ello conforme a los Estándares Mínimos de Seguridad establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio; sus datos personales podrán ser transmitidos, es decir, comunicados a terceros dentro o fuera del territorio nacional que actúen como Encargados del Tratamiento, tales como: plataformas tecnológicas y proveedores de servicios de hosting, almacenamiento en la nube y correo electrónico; empresas de marketing digital y publicidad; sociedades matriz, filiales o vinculadas económicamente con Dumin Finca Raíz; aliados comerciales del sector inmobiliario, financiero y de seguros; entidades públicas como notarías, oficinas de registro, catastro, planeación municipal, entidades tributarias y de control; y demás terceros autorizados por usted o requeridos por ley, garantizando en todo caso que dichos Encargados del Tratamiento cumplan con los principios de licitud, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad y los deberes de información establecidos en la normativa vigente; usted tiene derecho a revocar en cualquier momento la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales, previo cumplimiento del deber de informar, mediante comunicación escrita dirigida a nuestro Oficial de Privacidad al correo duminfincaraiz@gmail.com, entendiendo que la revocatoria procederá cuando demostremos que el tratamiento no se está dando conforme a los principios, derechos y deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012, o cuando usted considere que el tratamiento debe cesar porque no se respetan los principios de licitud, finalidad y libertad, sin perjuicio de que Dumin Finca Raíz pueda continuar con el tratamiento de sus datos cuando exista un deber o obligación legal que lo imponga, cuando los datos sean necesarios para el cumplimiento de un contrato celebrado entre usted y nuestra empresa, o cuando sean requeridos por autoridades judiciales o administrativas en ejercicio de sus funciones legales; nuestros sitios web y aplicaciones móviles utilizan cookies propias y de terceros, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenidos, analizar el tráfico del sitio, recordar sus preferencias y mostrarle publicidad relevante, pudiendo usted configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades de nuestras plataformas digitales; al proporcionar sus datos personales directamente o a través de un tercero, usted declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual está disponible para consulta permanente en nuestras oficinas físicas en Bogotá D.C., sitio web [www.duminfinacaraiz.com/politica-de-privacidad] y será suministrada gratuitamente a quien la solicite; Dumin Finca Raíz se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar la presente política en cualquier momento, informando dichos cambios a través de nuestros canales de comunicación habituales o publicándolos en nuestro sitio web, recomendándole revisar periódicamente este documento; para cualquier duda, consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: correo electrónico duminfincaraiz@gmail.com, teléfono 305 398 8207, dirección Bogotá D.C., horario de atención lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., o ante la Superintendencia de Industria y Comercio – Delegatura para la Protección de Datos Personales, cuando considere que hemos vulnerado sus derechos y no hayamos dado respuesta satisfactoria a sus solicitudes.